営業のご案内

東方高速鉄道株式会社 営業のご案内


弊社では、以下の通り営業規則を定めております。
ご一読の上、ご利用頂きますようお願い申し上げます。
また、各駅事務所にも冊子版を備えております。ご不明な点がありましたら、駅事務所までお問い合わせください。

また、読み切れない。というお客様向けにPDF版がご利用いただけます。
ご希望のお客様はこちらからご利用ください。

運賃の計算区分について


1.普通旅客運賃は、お客さまが乗車する区間のキロ程(1キロ未満の端数は、1キロに切り上げます)によって計算いたします。

2.小児運賃は、大人運賃の半額です。
10 円未満の端数は、切り上げて10 円単位といたします。(以下、この計算方法を端数計算といいます。)
(例)大人190 円区間の小児運賃は100 円です。

運賃表はこちらからご覧いただけます

旅客運賃の種族及び年令区分について


1.大人は、12才以上で大人運賃を適用します。なお、13才未満の上白沢塾生は小児運賃が適用されます。
1b.妖怪・吸血鬼・獣人・ハクタク・月人・魔法使い・幽霊・天狗・半妖半人は妖怪とみなして運賃表の「妖怪等」欄の運賃を適用します。

2.小児は、6才以上12才未満で小児運賃を適用します。なお、7才未満で上白沢塾入塾前は幼児になります。
2b.妖精及び式神の式神は、小児とみなして運賃を適用します。

3.幼児は、1才以上6才未満です。

4.乳児は、1才未満です。

5.乗車券(団体乗車券を除く)を所持する大人または小児1人に同伴された幼児は、2人まで無賃です。
3人目からは小児運賃が必要です。
なお、特急「絶対許早苗」号及び「もりや」号をご利用になる場合で幼児または乳児が座席を1人で占有するときは、小児運賃および着席整理料金(大人・小児同額)をいただきます。
また、幼児が単独で乗車する場合および遠足などの団体として乗車する場合は、小児運賃をいただきます。

(例)幻想郷中央→博麗神社を大人1人:幼児3人で乗車する場合
同区間の大人運賃は150円。小児運賃は、大人運賃の半額なので75円ですが、端数計算により切り上げて80円となります。よって次のようになります。

おとな1人 150円+幼児1人分 80円=230円(幼児2人までは無賃です)


運賃計算のルールについて


運賃は実際の乗車経路に従い計算します。折返し乗車となる場合は折返し駅から下車駅までの運賃が必要です。

(例) 博麗神社から幻想郷中央までの定期乗車券をお持ちのお客さまが博麗神社から紅魔館まで乗車し、折返し幻想郷中央で下車する場合は、幻想郷中央~紅魔館間の往復運賃が必要です。


きっぷの種類について


1.普通乗車券(片道乗車券・往復乗車券)

2.回数乗車券(普通回数乗車券・時差回数乗車券・土休日割引回数乗車券)

3.定期乗車券(人間及びそれ以外の種族用通勤定期乗車券・同通学定期乗車券)

4.団体乗車券(普通団体乗車券・学生団体乗車券)

5.企画乗車券

6.特別急行券

7.特別車両券(グリーン券)

8.座席指定券

9.入場券


普通乗車券について


1.片道乗車券
ご乗車区間が重複しない片道1回限りの乗車券です。
(1)片道乗車券の有効期間は購入日の当日です。
(2)片道乗車券は自動券売機(守矢線は乗務中の車掌)にて、他社線(下記区間)への連絡乗車券を発売いたします。

  • 幻想郷鉄道線(博麗神社・幻想郷中央・紅魔館・永遠亭・白玉楼・守矢神社・河城重工前接続)
 ※ 各接続駅から幻想郷鉄道線50km圏内の各駅までの連絡乗車券を発売します。
 ※ 各接続駅から幻想郷鉄道線初乗り運賃区間を着駅とする場合、運賃が割引になります。

2.往復乗車券
ご乗車区間の行きと帰りが同一区間の乗車券です。
(1)往復運賃は、普通片道旅客運賃の2倍です。
(2)往復乗車券の有効期間は、購入日から2日間です。

3.普通運賃はこちらの普通旅客運賃表をご覧ください。

4.各普通乗車券共通事項
(1)途中下車はできません。途中で下車すると前途無効として回収いたします。
(2)原則として、購入駅から有効な区間を発売いたします。


回数乗車券について


1.普通回数乗車券(11枚セット)
(1)平日・土休日とも、時間に制限なくご利用できます。
(2)大人用と小児用がございます

2.時差回数乗車券(12枚セット)
平日ダイヤ運転日の10時から16時の間にご乗車される場合、および土休日ダイヤ運転日の終日でご利用できます。
※小児用はありません。

3.土・休日割引回数乗車券(14枚セット)
土休日ダイヤ運転日の終日にご利用できます。
※小児用はありません。

4.各回数乗車券共通事項
(1)運賃は片道普通旅客運賃の10倍です。
(2)有効期間は購入日から3か月間です。
(3)途中下車や乗車区間の変更はできません。
(4)購入駅から有効な区間を発売いたします。

5.大人用普通回数乗車券のみ、1枚で小児2人までご利用になれます。


定期乗車券について


1.各定期乗車券共通事項

(1)定期運賃はこちらの定期旅客運賃表をご覧ください

(1か月・3か月・6か月の3種類があります。)
(2)定期乗車券は,記名人ご本人に限り使用できます。
(3)発売日
  • 新規にお求めになる場合
有効開始日の7日前から発売いたします。
  • 継続定期乗車券(日にちがつながる場合)
新定期乗車券の有効開始日の14 日前から発売いたします。

(4)発売箇所
  • 東方高速鉄道線各駅(幻想郷空港を除く)お取り扱い時間は、始発から終車まで
※ クレジットカード(東方カードのみ)での購入は始発から23時00分までです。
※ 守矢線の一部駅では磁気定期券及びRemica定期券はお求めになれません。
(守矢神社駅総合案内所を除く)
  • 定期券窓口(高速古明地・水橋・博麗神社・幻想郷中央・魔法の森・紅魔館・森林中央・無縁塚・守矢神社駅総合案内所)
お取り扱い時間は、8時00分から20時00分まで

※ 定期券窓口で定期乗車券をお求めの場合は、定期券窓口所在駅までの「定期券取扱乗車券」をお求めください。定期券窓口で定期乗車券を購入時に払い戻しをいたします。
復路につきましては、発駅までの「定期券取扱乗車票」をお渡しいたします。
なお、お求めの定期乗車券でご乗車できる場合は、その定期乗車券をご利用ください。

(5)他社線への連絡定期乗車券も発売いたします。

(6)発売範囲
幻想郷鉄道線
※ 一部発売のできない区間があります。定期券発売所・駅窓口にてお尋ねください。

(7)定期乗車券は入場券として使えません。

2.通勤定期乗車券

(1)発売区間
お客さま任意の区間をお求めいただけます。

(2)必要書類
勤務先等の証明書は不要です。
なお、小児定期乗車券をお求めの場合は、公的証明書等が必要です。

3.通学定期乗車券
(1)発売区間
指定学校に指定された学校に学生・生徒・児童または幼児が通学する場合、学校最寄り駅から自宅最寄り駅までの区間のみ発売いたします。
なお、指定学校に指定されていない学校に通学する場合、通学定期乗車券は発売できませんので、通勤定期乗車券をお求めください。

(2)必要書類
指定学校が発行する通学定期券購入兼用学生証明書または通学証明書が必要です。


団体乗車券について


1.普通団体は8名以上、学生団体は引率者を含め9人以上で同じ区間をご利用する場合、普通旅客運賃を割引いたします。
2.乗車5日前までに各駅にお申し込みください。申込用紙は、各駅にご用意いたしております。
3.時間帯及び列車の運行状況により、乗車する列車がご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
4.学生団体の場合、学校長印のある団体申込書が必要です。
5.割引率は次のとおりです。

団体の区分


普通団体
大人・小児および幼児(通年):大人または小児普通旅客運賃の3割引

学生団体


大人(通年):大人普通旅客運賃の5割引
小児および幼児(通年):小児普通旅客運賃の3割引

6.幼児が団体利用する場合は、小児運賃が必要です。


特別急行券について


1.特別急行券の発売について

発売開始は乗車日の1ヶ月前10:00からご利用いただけます。
なお、予約販売については特急券の予約開始は乗車日の2ヶ月前10:00から承ります。

2.発売箇所…東方高速線の定期券販売窓口設置駅
※ 当日分については、特急停車駅の自動券売機でもお取扱いしております。
(自動券売機によりお取扱いできない列車や、一部お取扱いできない場合がございます)

3.発売時間…乗車当日の始発からご利用予定列車の発車時刻6分前まで。ただし、満席になり次第発売を終了いたします。

4.払い戻し・乗車変更について
特急券の払いもどし
ご利用列車の出発時刻6分前までにお買い求めの窓口または東方高速線各駅でお申し出があった場合、払いもどし手数料として1枚につき100円を差し引いた額を払いもどしいたします。
ただし、守矢線連絡に関わるものについては、乗車日の2日前までにお申し出のあった場合は320円、それ以後出発時刻までにお申し出のあった場合は3割相当額を手数料として差し引いた額を払いもどしいたします。ただし、3割相当額が320円に満たない場合は、320円を手数料といたします。

特急券の変更
券面に表示された乗車駅の出発時刻6分前までにお申し出があった場合、有効期間中に限り、乗車日(発電から終電までを表します)の変更を伴うものは、1回のみ無手数料で変更いたします。
ただし、乗車日の変更を伴わないものは回数の制限はありません。
変更後の料金とお支払いいただいた料金を比較して、不足している場合には不足額をいただきます。多い場合には過剰額を払いもどしいたします。

車内特急料金
特急券を購入しないで乗車した場合は、車内で特急料金に300円を加算した料金をいただきます(座席の指定はいたしません)。
特急カリスマブレイクは全席指定制ですので、特急券は必ず乗車前にお買い求めください。

特急車内での区間変更
特急車内で乗車区間の変更を行う場合、乗り越し駅と変更駅間の特急料金をお支払いください。
ただし、変更前と変更後の特急料金が同一の場合を除きます。

列車遅延及び運休時の取り扱いについて。

【運休時】
特急料金は全額払いもどしになりますので駅窓口へお申し出ください。

ただし、ケータイdeスカーレッツ!にて特急券をお買い求めのお客さまには、自動的に特急ポイントをお戻しいたしますので駅窓口へのお申し出は必要ありません(※)。

【遅延時】
特急列車が到着時刻又は出発時刻に1時間以上遅れた場合、特急料金は全額払いもどしになりますので駅窓口へお申し出ください。
ただし、ケータイdeスカーレッツ!にて特急券をお買い求めのお客さまには、自動的に特急ポイントをお戻しいたしますので駅窓口へのお申し出は必要ありません(※)。

※ 特急ポイントのお戻しに2日程度いただく場合があります。

特急券に関するお取り扱いについては、変更になる場合がございますのでご了承ください。


入場券について


1.お見送り等、駅構内に入場する場合は、入場券が必要です。

2.入場券で列車内に立入ることはできません。

3.料金は大人140円、小児70円です。


特定運賃について


東方高速線内で次の区間をご利用の場合、特定運賃が適用になります。

  • 博麗神社~幻想ニュータウン・永遠亭:210円

  • 妖怪街道・東方中央~永遠亭:210円



企画乗車券について


1.東方高速線では、沿線のご旅行に便利な各種乗車券(企画乗車券)をご用意いたしております。

(1)「幻想郷ひとつなぎきっぷ(1DAY/3DAYS/5DAYS)」
幻想郷内で運営されている鉄道会社及びバス会社の全路線・系統と、幻想郷各地の店舗などで割引などのサービスが受けられるクーポン券がセットになっております。

1日有効、3日間有効、5日間有効の3種類があり、ご旅行パターンに合わせてご利用いただけます。

(2)「博麗参拝きっぷ」
東方高速線各駅から指定エリア内最寄り駅(幻想郷中央駅)までの往復乗車券と、博麗神社までのガイド無料チケットがセットになっております。列車の指定を受ければ、特急「カリスマブレイク」号もご利用いただけます。

(3)「守矢参拝きっぷ」
東方高速線各駅から指定エリア内最寄り駅(魔法の森駅)までの往復乗車券と守矢線内及び魔法の森駅が乗り降り自由なフリーパス、「もりてつバス」の守矢地区管内の全系統が乗り放題の「もりやひとめぐりパス」がセットになっております。
また、特急「カリスマブレイク」号か「もりや」号のいずれかが利用できる特急券が2枚セットになっています。

(4)「神社めぐりきっぷ」
東方高速線各駅から指定エリア内最寄り駅(幻想郷中央/魔法の森駅)まで(から)の往復乗車券と、各神社までのガイド無料チケットがセットになっております。

(5)「紅魔郷めぐりきっぷ」
東方高速線各駅から指定エリア内最寄り駅(魔法の森駅)までの往復乗車券と、魔法の森~無名が丘間乗り降り自由なフリーパス、紅魔循環バス「さくっと館めぐり」の1日乗車券がセットになっております。
列車の指定を受ければ、特急「カリスマブレイク」号がご利用いただけます。

2.発売駅や金額等につきましては、東方高速ご案内センターまたは東方高速線駅係員までお問い合わせください。

払い戻しについて


各種乗車券および着席整理券が不要となった場合,次のとおり払い戻しを行います。

1.普通乗車券
有効期間内で使用開始前に限り、払い戻しをいたします。
なお、手数料として東方高速線内相互発着の場合は130円、連絡乗車券につきましては210円をいただきます。

2.回数乗車券
有効期間内に限り、お求めになった回数旅客運賃から使用した枚数に対する普通旅客運賃を差し引いた額を払い戻しいたします。
なお、手数料として210 円をいただきます。
※ 使用枚数によっては払い戻し額がない場合があります。

(計算式)回数券運賃-(回数券区間の普通運賃×使用した枚数)-手数料=払い戻し額

3.定期乗車券
定期乗車券の払い戻しは定期券窓口でお取り扱いいたします。なお、払い戻す事由により、計算方法が異なります。また、手数料210 円をいただきます。

(1)使用開始日前

(計算式) 払い戻し額=定期運賃-手数料

定期乗車券はお客さまと月単位の契約ですので、払い戻しも原則月単位となります。ただし、使用開始日を起算日として、7日以内に解約等のお申し出があった場合、特例計算で払い戻しを行います。

(計算式) 払い戻し額=定期運賃-(片道運賃×2×使用日数+手数料)

(2)解約を事由とした場合で有効開始日から8日以上経過した3か月および6か月定期乗車券
計算式

1か月:払い戻し額=定期運賃-(1か月定期運賃+手数料)

2か月:払い戻し額=定期運賃-(1か月定期運賃×2+手数料)

3か月:払い戻し額=定期運賃-(3か月定期運賃+手数料)

4か月:払い戻し額=定期運賃-(3か月定期運賃+1か月定期運賃+手数料)

5か月:払い戻し額=定期運賃-(3か月定期運賃+1か月定期運賃×2+手数料)
※ 1か月定期乗車券は有効開始日から8日以上経過した場合,払い戻しはできません。

(3)区間変更,種類変更および紛失発見等の事由となる場合

イ 区間変更をされる場合は、新たに定期乗車券をお求めいただき、不要になった定期乗車券は、10日単位(=1旬)単位として使用された旬数(10 日未満は10 日に切り上げ)での金額と手数料を差し引いて払い戻しをいたします。

ロ 磁気定期乗車券を紛失した場合は、新たに定期乗車券をお求めいただきます。
なお、紛失した定期券が見つかった場合は、定期券窓口へ新たにお求めになった定期乗車券と見つかった定期乗車券をお持ちください。
定期券窓口にお持ちした日を基準に区間変更と同様の払い戻しをいたします。

(計算式) 払い戻し額=定期運賃-(定期運賃の日割額× 10 ×使用した旬数+手数料)


乗車券変更・区間変更のお取り扱いについて


1.使用開始前

(1)普通乗車券
有効期間中・旅行開始前で1回に限り、無手数料で変更いたします。この場合、お求めの運賃と変更後の運賃を比較して、不足している場合は差額をいただきます。なお、多い場合は払い戻しを行います。

(2)定期乗車券・回数乗車券
購入当日で使用開始前に限り、無手数料で取り扱いを行います。ただし、購入駅のみのお取り扱いとなります。

2.使用開始後

(1)普通乗車券
お求めの運賃と実際に乗車した区間の運賃を比較して、不足している場合は差額をいただきます。なお、過剰額のある場合,払い戻しはいたしません。

(2)定期乗車券
定期乗車券の券面区間外にご乗車の場合、その区間に対する普通旅客運賃をいただきます。
なお、定期乗車券の区間を変更する場合は、新たにご希望の区間の定期乗車券をお求めのうえ、不要となった定期乗車券を払い戻しいたします。

(3)回数乗車券
回数乗車券の券面区間外にご乗車の場合、その区間に対する普通旅客運賃をいただきます。
なお、回数乗車券の区間を変更する場合は、新たにご希望の区間の回数乗車券をお求めのうえ、不要となった回数乗車券を払い戻しいたします。


列車の遅延または運休時のお取り扱いについて


弾幕ごっこの発生・災害(異変を含みます)・列車事故等で列車が運転できない区間が発生した場合は、その区間が着駅または通過となる乗車券の発売は原則中止いたします。
ただし、不通区間を他社線等に振替輸送ができる場合は、不通区間が開通したものとみなして乗車券を発売することがあります。

1.普通乗車券

(1)旅行開始前
無手数料で全額払い戻しをいたします。

(2)旅行開始後

① 途中駅で中止する場合
不乗区間に対する、普通旅客運賃を払い戻しいたします。ただし、購入した金額を上限とします。

(例)紅魔館から博麗神社までの普通乗車券をお持ちのお客さまが魔法の森~幻想郷中央間にてスペルカード戦による事故のため運休し、魔法の森で旅行を中止する場合
魔法の森~博麗神社間の290円を払い戻しいたします。

② 発駅にもどる場合
無賃で発駅にもどることができます。ただし、途中下車はできません。
発駅にて、お手持ちの乗車券を無手数料で全額払い戻しをいたします。

2.定期乗車券・回数乗車券
定期乗車券・回数乗車券の有効期間内で5日以上継続して不通の場合は、有効期間の延長または払い戻しをいたします。


鉄道・航空機・バスのご利用について


列車の運休や遅延等により、予定していた他の交通機関(電車、バス、航空機等)にお乗りになれなかった場合でも損害の補償等は一切負担いたしかねますので、ご了承ください。


乗車券を紛失した場合のお取り扱いについて


普通乗車券を紛失した場合、着駅にて駅係員にご申告ください。
その際、ご乗車になった区間の運賃を再度いただきます。また、その際に「再収受証明書(1年間有効)」をご請求ください。
再収受証明書発行から1年以内に紛失した乗車券が発見された場合は、発見した乗車券と「再収受証明書」の両方を東方高速線の最寄り駅へお持ちください。
「再収受証明書」に記載してある金額を払い戻しいたします。なお、この際に手数料として、東方高速線内相互発着の場合は130円、連絡乗車券につきましては210円をいただきます。
定期乗車券・回数乗車券はこのお取り扱いは適用されません。

遅延証明書について


1.ご乗車になった列車が遅延した場合、駅にて「遅延証明書」を発行いたします。
また、当社のホームページから、お客さまのパソコンにて遅延証明書をプリントアウトすることができます。

2.遅延証明書は、列車の遅延のみを証明するものであり、遅延によりお客さまに生じた障害等を賠償することを証明するものではありません。


手回り品について


○ 列車の状況により、運輸上支障を生じる恐れがないと認められたとき、次の手回り品を無料で持ち込むことができます。

長さ:2メートル以内

重さ:30キログラム以内

容積:3辺の最大の和が250センチメートル以内で2個まで

1.自転車
解体して専用の袋に収納したもの。折りたたみ式自転車は折りたたみ専用の袋に収納したもの。

2.サーフボード
スケック(フィン)をはずし,専用の袋に収納したもの

3.魔法の箒

4.仔犬・猫・鳩・使い魔・人形。また、これに類する小動物は次の表のケースに入れた場合。(猛獣および蛇の類を除く)
 ※他の旅客に危害をおよぼす恐れがないと認められる小動物および迷惑をかける恐れがないと認められる小動物に限ります。

長さ:70センチメートル以内

重さ:10キログラム以内

容積:最小の立方形の長さ、幅、高さの和が90センチ程度のケース等に収納したもの


お忘れ物のお問い合せについて


1.お問合せ先
東方高速ご案内センター(営業時間:平日7:30~21:00 土休日9:00~17:00)なお、ご案内センターの営業時間外は東方高速線各駅にお問い合わせください。

2.お問合せの際には、①日時・②品名・③乗車駅・④特徴をできるだけ詳しくお伝えください。

3.東方高速線内のお忘れ物は、取扱い駅で2~6日間保管した後、弧石・水橋・博麗神社・幻想郷中央・魔法の森・紅魔館・森林中央のいずれかの駅に集められ、所轄の警察署に引き渡します。

4.お忘れ物が見つかった場合

(1)該当するお忘れ物が保管されている駅まで確認およびお引取りに行っていただきます。

(2)警察署に引き渡し済みの場合は、上記の駅で発行する証明書を持参のうえ、警察署へお越しください。

(3)お忘れ物受け取りの際は、①印鑑・②ご本人が確認できる証明書(代理人の場合はさらに委任状)が必要です。必ずご持参ください。


その他


旅客営業に関するお取り扱いおよび詳細につきましては、当社の「旅客営業規則」の定めるところによります。
くわしくは、東方高速線ご案内センターまたは駅係員にお問合せください。
最終更新:2010年09月03日 14:20